리조텔

제1조 목적

이 약관은 주식회사 로빈컴퍼니(이하 “회사”라 함)가 운영하는 홈페이지(lobin.co 및 이에 부속되는 도메인의 웹사이트와 당해 웹사이트에서 제공되는 응용프로그램을 통칭하며, 이하 “홈페이지”라 함)에서 제공하는 온라인상의 인터넷 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 “회사”와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 데 목적이 있습니다.

제2조 정의

① “이용자”란 “홈페이지”에 접속하여 본 약관에 따라 “홈페이지”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 또는 “비회원”을 통칭합니다.

② “회원”이란 “홈페이지”가 제공하는 “서비스”를 계속적으로 이용하기 위하여 본 약관에 명시적으로 동의 후 회원등록을 완료한 “이용자”를 말합니다.

③ “비회원”이란 “회원”으로 가입하지 않고 “홈페이지”가 회원가입 여부와 무관하게 제한적으로 제공하는 “서비스”를 이용하는 “이용자”를 말합니다.

제3조 약관의 명시와 설명 및 개정

① “회사”는 본 약관, 개인정보처리방침, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “홈페이지”의 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관과 개인정보처리방침의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “홈페이지”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.

④ “회사”가 약관을 개정할 경우 그 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만, “회원”이 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정 약관의 공지기간 내에 “홈페이지”에 송신하여 “회사”의 승인을 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.

⑤ 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 개별 서비스의 운영정책 및 규칙(이하 “세부지침”이라 함)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 “세부지침”의 내용이 충돌할 경우 “세부지침”에 따릅니다.

제4조 제공되는 서비스의 범위

① “회사”가 “홈페이지”에서 제공하는 “서비스”는 다음과 같이 구성됩니다.

1. 숙박업 데이터 서비스: 로빈 대시보드(dashboard.lobin.co 및 이에 부속되는 도메인의 웹사이트에서 제공되는 응용프로그램을 통칭)에서 제공되는 숙박시설 공급, 수요, 운영실적, 재무상태, 자산가치 데이터의 검색 및 열람, 숙박시장 경쟁환경 분석, 숙박시설 포지셔닝 진단, 숙박업 사업계획 수립 “서비스”
2. 숙박업 체질개선 서비스: 로빈 리바운더(rebounder.lobin.co 및 이에 부속되는 도메인의 웹사이트에서 제공되는 응용프로그램을 통칭)에서 제공되는 숙박시설 및 전문가 검색 및 열람, 숙박시설 관계자 및 분야별 전문가 등록, 숙박시설 문제 해결을 위한 전문가 매칭, 숙박업 워크아웃 프로젝트 개설 및 관리 “서비스”
3. 그 밖에 제1호 내지 제2호와 관련하여 온라인 또는 오프라인을 통해 제공되는 “서비스”

② 제1항 1호 내지 3호의 “서비스”는 “회원”에 한하여 제공되며, “회원”은 각 “서비스”를 무료 또는 유료로 이용할 수 있습니다.

③ 유료로 제공되는 “서비스”와 관련한 이용계약, 결제방법, 청약철회, 환불규정 등은 결제약관이 정하는 바에 따릅니다.

④ 제2항에도 불구하고 “회사”는 공공 편익의 증진 또는 “이용자”의 회원가입 의사결정에 필요하다고 판단하는 경우에 한하여 그 일부를 “회원” 또는 “비회원”에게 무료로 제공할 수 있습니다.

제5조 서비스의 중단

① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “회사”는 제1항의 사유로 “서비스”의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 유료 서비스 이용료를 결제한 “회원”이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “회사”의 고의 또는 중과실에 의하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되는 경우 “회사”는 제6조에 정한 방법으로 “회원”에게 통지하고 당초 “회사”에서 사전에 제시한 조건이 있는 경우 그에 따라 “회원”에게 보상합니다. 이 경우 “회원”의 마일리지 또는 적립금 등을 “홈페이지”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 “회원”에게 지급할 수 있습니다.

제6조 회원에 대한 통지

① “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “회사”는 불특정다수 “회원”에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “홈페이지”에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원”과 “회사” 간의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 원칙으로 합니다.

제7조 개인정보 보호

① “회사”는 “이용자”의 개인정보 수집시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 다음 사항은 필수사항으로 하며, 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1. 성명
2. 전화번호 (또는 이동전화번호)
3. 이용자ID (“회원”의 경우)
4. 비밀번호 (“회원”의 경우)
5. 전자우편주소

② “회사”는 “이용자”의 개인정보를 수집 및 이용하는 때에는 당해 “이용자”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ “회사”는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 및 제공 단계에서 당해 “이용자”에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 컨텐츠 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
3. 도용 방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
5. 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우

④ “회사”가 제2항과 제3항에 의해 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조제2항이 규정한 사항을 “홈페이지”에 미리 명시하거나 고지해야 하며 “이용자”는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤ “이용자”는 언제든지 “회사”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “회사”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑥ “회사”는 개인정보 보호를 위하여 “이용자”의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 “이용자”의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 “이용자”의 손해에 대하여 책임을 집니다.

⑦ “회사” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑧ “회사”는 “홈페이지”의 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 “이용자”의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 “이용자”의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제8조 회사의 의무

① “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “회사”는 “이용자”가 “홈페이지”를 통하여 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 “이용자”의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “회사”가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 “이용자”가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “회사”는 “이용자”가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제9조 이용자의 의무

“이용자”는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 타인의 정보 도용
2. “홈페이지”에 게시된 정보의 변경
3. “홈페이지”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
4. “홈페이지” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. “홈페이지” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “홈페이지”에 공개 또는 게시하는 행위

제10조 저작권의 귀속 및 이용제한

① “회사”가 직접 제작하여 “이용자”에게 제공하는 1차적 저작물 및 직접 제작하지 않은 1차적 저작물을 보정 또는 가공하여 제공하는 2차적 저작물에 대한 저작권 및 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, 회사가 직접 제작하지 않고, 보정 및 가공 또한 하지 않고 제공하는 1차적 저작물은 이에 해당되지 않습니다.

② “이용자”는 “홈페이지”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 직·간접적으로 변조, 복사, 배포, 출판, 전시, 판매하거나, 상품 제작, 인터넷, 모바일 및 데이터베이스를 비롯한 각종 정보서비스 등에 이용하거나, 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “회사”가 “이용자”에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우, 당해 “이용자”에게 사전에 통보하여야 합니다. 단, 사전 통보가 현실적으로 불가능한 경우에 한하여 사후에 통보할 수 있습니다.

제11조 서비스 면책사항

① 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “회사”가 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “회사”의 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

② “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ “회사”는 기간통신사업자가 전기통신역무의 제공을 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 “서비스”를 제공하지 못한 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

④ “회사”는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

⑤ “이용자”는 “서비스”와 관련하여 자신이 “홈페이지”에 등록한 필수등록 항목(이동전화번호, 전자우편주소 등)의 보안에 대하여 책임을 지며, “회사”는 “이용자”의 고의나 과실로 인하여 개인정보가 유출되어 발생하는 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

⑥ “회사”는 “이용자”의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 “이용자”가 신상정보 및 전자우편주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

⑦ “회사”는 “이용자” 상호간 및 “이용자”와 제3자간에 “서비스”를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

⑧ “회사”에 연결되거나 제휴한 업체(타 온라인 사이트)에 포함되어 있는 내용의 유효성, 적합성, 법적 합리성, 저작권 준수 여부 등에 책임을 지지 않으며, 이로 인한 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

⑨ “홈페이지”를 통하여 제공되는 각종 “서비스”를 활용함에 따라 발생할 수 있는 손실 또는 손해는 “이용자”의 책임이며 “회사”는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 단, “회사”의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 그러하지 않습니다.

제12조 분쟁해결

① “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만사항 및 의견에 대하여 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해야 합니다.

② “회사”와 “이용자” 간에 발생한 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

③ “이용자”가 “회사”의 서비스를 상업적으로 재이용하거나 제3자에게 납품하여 이익을 취하는 경우, “회사”는 법정대리인을 통하여 저작권리를 “이용자”에게 청구할 수 있으며, 소를 통하여 제기하는 경우 저작권법에 따라 피해액을 청구합니다.

제13조 재판권 및 준거법

① “회사”와 “이용자” 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 전속관할로 합니다.

② “회사”와 “이용자” 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제14조 이용약관의 적용

이 이용약관은 2023년 1월 1일부터 적용됩니다.