STR은 매출이 창출된 객실만 판매객실수에 포함하되, 무료로 제공된 객실은 판매객실수에서 제외하는 것을 원칙으로 합니다. 구체적으로 판매객실수 산정시 다음과 같은 기준에 따르도록 하고 있습니다.
- 포함
- 객실 판매를 통해 매출이 창출된 경우에 한하며, 하루 중 일부 또는 낮 시간 동안 사용하는 용도로 판매되는 데이유즈 객실이 포함됩니다.
- 데이유즈는 호스피탈리티 스위트, 탈의실, 취업 면접, 영화 오디션, 도매 유통업체의 이벤트 목적으로 사용되어 매출을 창출한 객실이 포함되며, 식음 매출은 판매객실수 산입 여부를 판단하는 매출에 포함되지 않습니다. 이 경우 밤까지 투숙하지 않는 것을 전제로 일반적인 요금에 비해 저렴하게 판매됩니다. 즉, 사용 목적과 무관하게 낮에 객실을 점유하고 오후 6시 이전에 체크아웃하며 호텔에서 제공하는 수요군별 요금제와 다른 가격에 판매되는 객실은 데이유즈 객실로 기록되어야 합니다.
- 단, 호텔이 제공하는 수요군별 요금제에 따라 판매되는 경우에는 비록 하루 중 일부 또는 낮 시간 동안만 사용하더라도 수요군별 판매객실수로 산입되어야 하며, 데이유즈 판매객실수에 포함되지 않습니다. 예를 들어, 항공사 승무원이 오전 7시에 체크인하여 오후 5시에 체크아웃하는 객실의 경우에는 데이유즈 판매객실수가 아니라 수요군별 판매객실수에 포함되어야 합니다. 이러한 객실이 당일 재판매되는 경우, 해당 호텔의 객실가동률이 100%를 초과할 수 있습니다.
- 프로모션 또는 계약과 관련하여 무료로 사용하는 객실로 2박시 1박 무료 제공 또는 50실 단체 예약시 1실 무료 제공 같은 경우 판매객실수에 포함됩니다.
- 제외
- 프로모션 또는 계약과 관련이 없으면서 무료로 제공되는 객실로, 직원 또는 소유주에게 무료로 제공되는 경우 판매객실수에 포함되지 않습니다.
- 예약 고객이 예약을 취소하지 않은 상태에서 실제로 투숙하지는 않는 ‘노쇼’의 경우 판매객실수로 기록되지 않습니다.
- 소유자 점유하여 일반 숙박객들에게 판매되지 않는 객실은 판매객실수에 포함되지 않습니다.
