이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 로빈컴퍼니(이하 “회사”)가 운영하는 홈페이지(lobin.co 및 그 부속 도메인과, 홈페이지에서 제공되는 응용프로그램을 포함합니다. 이하 “홈페이지”)에서 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 제4조에서 정하는 바에 따라 회사가 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 홈페이지에 접속하여 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회원등록을 완료하여 회사가 제공하는 서비스를 계속하여 이용할 수 있는 이용자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원등록을 하지 않고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
5. “데이터셋”이란 서비스에서 열람 단위로 구분되어 제공되는 데이터 및 분석 결과의 묶음을 말합니다.
6. “로빈캐시”란 회원이 유료 서비스의 대가를 지급하기 위하여 미리 구매하여 보유하는, 회사가 발행한 전용 사이버 캐시를 말합니다.

② 이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 전자우편 등으로 개별 통지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 공지하면서 적용일자까지 이의를 제기하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 분명히 알렸음에도 이용자가 이의를 제기하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ 유료 서비스의 이용과 결제에 관한 사항은 별도로 정하는 결제약관에 따르며, 이 약관과 결제약관의 내용이 서로 다른 경우 결제약관을 우선 적용합니다.

제4조 (서비스의 종류)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 숙박업 데이터 및 분석 서비스 (analytics.lobin.co 및 그 부속 도메인)
   
   1. 시장분석: 우리나라 숙박시장의 공급·수요·가격에 관한 월별 현황 및 동향 데이터를 지역별 및 법정유형별로 집계하고, 관련 지표를 분석하여 함께 제공합니다.
   2. 업소분석: 개별 숙박업소의 공급·수요·가격에 관한 월별 현황 및 동향 데이터를 제공하며, 관련 지표를 이용자가 설정한 경쟁군과 비교분석하여 함께 제공합니다.
2. 숙박업 경영·투자 컨설팅 서비스 (advisory.lobin.co 및 그 부속 도메인)
   
   1. 경영컨설팅: 기존 숙박업소의 운영 성과 평가, 개선 방안 도출 및 장·단기 운영 전략 수립과, 신규·예정 숙박업소의 운영 성과 추정 및 최적화 전략 수립을 제공합니다.
   2. 투자컨설팅: 개별 숙박업소의 과거 및 기대 운영 성과에 기반하여 적정 매입·매각 금액을 평가하고, 경쟁력 강화를 위한 시설 투자 금액과 목표 운영 성과의 수립을 제공합니다.
3. 제1호 및 제2호와 관련하여 회사가 추가로 제공하는 서비스

② 서비스는 원칙적으로 회원에게 제공합니다. 다만 회사는 서비스의 이해를 돕거나 공공의 편익을 증진하기 위하여 서비스의 일부를 비회원에게 제공할 수 있습니다.

③ 서비스의 전부 또는 일부는 유료로 제공될 수 있으며, 유료 여부와 그 대가는 홈페이지에 게시하는 바에 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공 방식)

① 서비스 제공 방식은 온라인과 오프라인으로 구분합니다. 온라인은 회사가 지정한 웹페이지 또는 전자우편을 통한 제공을, 오프라인은 대면 또는 유·무선 통신 수단 등을 통한 제공을 말합니다.

② 숙박업 데이터 및 분석 서비스는 온라인으로 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 불편 신고, 정정 요청 등 고객 응대는 오프라인으로 제공할 수 있습니다.

③ 숙박업 경영·투자 컨설팅 서비스는 오프라인으로 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 최초 상담 문의, 견적 요청 등 고객 응대는 온라인으로 제공할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 변경과 중단)

① 회사는 서비스의 내용, 구성, 제공 방식을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 내용과 적용일자를 제3조 제3항에 준하여 공지합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1. 설비의 보수·점검·교체 등 기술적 조치가 필요한 경우
2. 정전, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 발생한 경우
3. 회사가 이용하는 외부 서비스의 장애나 제공 중단이 있는 경우

③ 회사는 제2항에 따라 서비스를 중단하는 경우 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

④ 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지하며, 회원이 보유한 로빈캐시 잔액은 결제약관에서 정하는 바에 따라 환급합니다.

제7조 (회원가입)

① 회원가입은 이용자가 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회원가입 시 수집하는 정보의 항목과 이용 목적은 개인정보 처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의를 사용하거나 허위의 정보를 기재한 경우
2. 이 약관에 따라 이용계약이 해지된 자가 재가입을 신청한 경우
3. 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 제공을 방해할 목적이 인정되는 경우
4. 설비 또는 기술상 서비스 제공이 곤란한 경우

④ 만 19세 미만인 자의 회원가입과 결제에 관하여는 결제약관 제9조를 따릅니다.

제8조 (회원정보의 관리)

① 회원은 회원정보가 변경된 경우 홈페이지에서 직접 수정하거나 회사에 알려 수정하여야 합니다. 변경 사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제9조 (이용계약의 해지와 이용 제한)

① 회원은 언제든지 홈페이지를 통하여 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에서 달리 정하지 않는 한 지체 없이 처리합니다.

② 탈퇴하는 회원이 로빈캐시 잔액을 보유한 경우의 처리는 결제약관에서 정하는 바에 따릅니다.

③ 회사는 회원이 제10조의 의무를 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반 행위가 중대하여 즉시 조치가 필요한 경우에는 먼저 이용을 제한한 후 통지할 수 있습니다.

제10조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하거나 타인의 계정정보를 이용하여 서비스에 접근하는 행위
3. 회사가 게시한 정보를 변경하거나, 회사가 정한 방법 외의 방법으로 서비스에 접근하는 행위
4. 자동화된 프로그램 등을 이용하여 기계적으로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
5. 회사와 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
6. 회사의 업무를 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 저해하는 행위
7. 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 공서양속에 반하는 행위

② 이용자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 개인정보를 포함한 일체의 정보를 제3자에게 누설하거나 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다.

제11조 (데이터의 권리와 이용 제한)

① 회사가 제작한 1차 저작물과, 회사가 수집한 자료를 보정·가공하여 생성한 2차 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다. 다만 회사가 보정·가공 없이 그대로 제공하는 1차 저작물은 그러하지 않습니다.

② 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 통하여 얻은 데이터 및 분석 결과를 복제, 변조, 배포, 출판, 전시, 전송, 게시, 판매하거나, 데이터베이스를 비롯한 각종 정보서비스에 이용하거나, 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 이용자는 서비스를 통하여 얻은 데이터 및 분석 결과를 자신의 내부적인 의사결정과 업무 목적으로 이용할 수 있습니다.

④ 이용자가 제2항을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 이용계약의 해지, 서비스 이용 제한, 손해배상 청구 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제12조 (책임의 한계)

① 회사가 제공하는 공급 데이터는 개별 숙박업소 단위의 전수·기록 데이터를 사용하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 주소, 객실수, 개업일 등의 확인이 불가능한 숙박업소는 집계에서 제외하므로, 회사는 제공하는 데이터가 전수임을 보장하지 않으며 경쟁환경 분석의 완결성을 보장하지 않습니다.

② 회사가 제공하는 수요·가격 데이터에는 개별 숙박업소의 입지 및 시설 경쟁력에 따라 추정한 수치가 포함되어 있습니다. 이 추정에는 운영 역량과 브랜드 가치에 대한 평가가 포함되지 않으므로, 수요·가격 데이터는 실제와 다를 수 있으며 회사는 그 정확성을 보장하지 않습니다.

③ 경영컨설팅과 투자컨설팅은 이용자가 기존 운영 성과 또는 기대 운영 성과에 관한 지표를 제공하는 것을 전제로 합니다. 해당 지표가 제공되지 않거나 충분하지 않은 경우 서비스의 제공이 제한되거나 불가능할 수 있습니다.

④ 경영컨설팅과 투자컨설팅에서 제시하는 최적 운영 성과, 매입·매각 금액, 시설 투자 금액, 목표 운영 성과 등은 가용한 데이터와 경험에 기반한 추정치입니다. 회사는 그 정확성이나 달성 여부를 보장하지 않습니다.

⑤ 서비스는 이용자의 의사결정에 참고할 자료를 제공하는 것이며, 투자, 매매, 금융, 세무, 법률에 관한 자문이나 권유가 아닙니다. 이용자가 서비스를 이용하여 내린 결정과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

⑥ 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

⑦ 제1항부터 제6항까지의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 적용하지 않습니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 홈페이지에 게시하는 개인정보 처리방침에서 정하는 바에 따릅니다.

제14조 (통지)

① 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 회사가 불특정 다수의 이용자에게 통지하는 경우 홈페이지에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제15조 (분쟁의 해결)

① 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 다합니다.

② 제1항에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우, 관할법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

③ 회사와 이용자 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다.